สอบถาม cc AIS โปรโมชั่น บุฟเฟ่ต์คูณ 3

สอบถาม cc AIS นิดนึงครับ คือเคยขอซิมและเปิดเบอร์ใหม่โปรโมชั่น บุฟเฟ่ต์คูณ 3 ของ AIS
แต่ว่าทำซิมที่เจ้าหน้าที่ส่งมาให้หายไป และยังไม่ได้ทำการเปิดใช้เลย อยากได้เบอร์เดิมที่เคยขอจะได้ไหมครับ
ต้องทำอย่างไรบ้าง http://www.ais.co.th/3g-postpaid/buffetx3/